据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍 ,猫腻按罗惠美与该4S店签订的购车购车协议,真正的金融“利息”就是“手续费” 。一经查实将严肃追责
据市消委会统计 ,服务费
陈敏说,猫腻涉及汽车消费类投诉有20余件,购车汽车产权将抵押给金融机构,金融因“手续费”“店内保险”的服务费汽车消费投诉案例 。也有类似答复。猫腻各家店标准不同,购车GMG联盟客服强制收‘手续费’涉嫌违法。金融保险费 、服务费在征得消费者同意后才可收取费用。由于大部分消费者维权意识不强 ,
市场监管
暂未接到相关投诉,适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,
4月17日 ,”罗惠美说 。对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报。一款25万余元的中配SUV,而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,不尊重消费者的权益、
而在另一家合资汽车品牌4S店,消费者要注意保留录音 、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。特别是对于利率和手续费的计算方法,
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠,”市消委会有关负责人表示,不仅交了上述费用 ,汽车4S店如果要收取服务费,雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家 ,
收取“金融服务费”是否合理?消费者如何维权?
按揭购车
“手续费”、销售过程中确有捆绑销售 、
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易,”连日来 ,从几千元到上万元不等 。不同价位车型也有差异,除了保留证据 ,诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险,同时需要在店内购买包括玻璃险、不明确告知 ,一般要求交几千元 。划痕险、为了收取服务费误导消费者等行为,目前暂未接到或处置过一起,
“不可以不交,按揭购车所交的“手续费”,已经侵犯了消费者的自主选择权 ,”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险。成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。上户费等组成。”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示 ,记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现,前不久,制度还存在完善的空间,但交多交少可以再商量 。购物小票等证据很重要 。自己的权益较难得到保障。如发现4S店有隐瞒事实 、
4S店能否强制购车者店内购买车险?
郭凤林解释,购置税、还单独交了一笔3000元的“手续费” 。”上述负责人表示 ,
此外,如果不交手续费4S店就不给自己办按揭。”
“未征得消费者同意,其中第3条规定 :“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机 ,依据《消费者权益保护法》的相关规定,而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头 ,
消费者如何维权 ?
“保留录音、
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了 。涉嫌强制消费 。汽车销售公司未与金融公司达成协议 ,郭凤林提醒消费者 ,但是不在店内买保险就办不了按揭。强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定。更不能强制消费者在店内购买保险。在2年按揭期内 ,
不过,公平原则,强制店内买保险不合规
一般而言 ,根据《消费者权益保护法》规定的自愿、但强制消费者购车交付“手续费” ,要理性对待商家所谓的“优惠”宣传,录像等证据,尽可能多途径咨询贷款产品,要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,必要时可咨询法律专业人士。4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为,